Kanał rezerwacji nie powinien zmieniać pobytu
Gość potrzebuje tych samych odpowiedzi niezależnie od tego, czy zarezerwował apartament przez Airbnb, Booking.com, telefon czy formularz na Twojej stronie. Kod do drzwi, Wi‑Fi, parking i wymeldowanie nie zmieniają się razem z platformą.
Wspólny przewodnik pomaga też uniknąć różnic między wiadomościami. Gdy poprawisz jedną instrukcję, poprawiasz ją dla wszystkich przyszłych pobytów.
Co warto umieścić w przewodniku?
Zacznij od informacji, które odpowiadają na pytania przed przyjazdem: adres, zameldowanie, parking i kontakt. Dodaj Wi‑Fi, zasady domu, obsługę najważniejszych urządzeń i wymeldowanie.
Na końcu dodaj kilka własnych poleceń. Krótka lista miejsc, które naprawdę znasz, jest dla gościa bardziej pomocna niż długa lista przypadkowych atrakcji.
Jak udostępniać gościom?
Link możesz wkleić do wiadomości wysyłanej po rezerwacji, a kod QR zostawić w apartamencie. Gość otwiera przewodnik w przeglądarce, bez zakładania konta i bez instalowania aplikacji.